Vi utvikler en unik nettside til hvert kurs her på helseadvokaten.no, spesielt tilpasset den enkelte oppdragsgiver, som gir tilgang til følgende tjenester:

• strømming av videoopptaket,
• nedlasting av den skriftlige presentasjon (Powerpoint e.l),
• eventuelt materiale oppdragsgiver selv har lagt ut,
• digitale prøver ("multiple choice"-spørsmål) med detaljert fasit,
• digitalt evalueringsskjema
• eventuelle tilleggstjenester.

Oppdragsgiveren som betaler for kurset (kommunen, sykehuset, organisasjonen etc) er den som forvalter hvem som skal få informasjon om lenken (URL'en) til nettsiden. Det er derfor kun oppdragsgiveren som formidler lenke (URL) til alle berettigede deltakere.

Vi på Helseadvokaten gir ikke ut informasjon om lenke (URL) til personer som henvender seg direkte til oss og sier de skulle hatt tilgang. Vi kan normalt heller ikke avgjøre om den som henvender seg faktisk er en berettiget deltaker. Slike henvendelser må rettes direkte til oppdragsgiver.

Vi vil normalt videreformidle henvendelser vi måtte få direkte til oss med ønske om tilgang til kursene, til aktuell oppdragsgiver.

Du finner ikke passordet noe sted på helseadvokaten.no.

Oppdragsgiveren som betaler for fagdagen (kommunen, sykehuset, organisasjonen e.l) er den som forvalter hvem som skal få passordet som gir tilgang til de digitale tjenestene. Det er derfor kun oppdragsgiveren som kan formidle passord til de som er berettigede deltakere.

Helseadvokaten gir ikke ut informasjon om passord til noen som henvender seg direkte til oss og mener de skulle hatt tilgang. Vi kan normalt heller ikke avgjøre om den som henvender seg faktisk er en berettiget deltaker. Slike henvendelser må rettes direkte til oppdragsgiver.

Vi vil normalt videreformidle henvendelser vi måtte få direkte til oss med ønske om tilgang til kursene, til aktuell oppdragsgiver.

Da er sannsynligheten stor for at passordet har utløpt. Passordet er gyldig i en tidsbegrenset periode - tilgangsperioden - som er avtalt mellom oppdragsgiver og Helseadvokaten (normalt 30 dager). Når denne perioden er utløpt opphører passord å fungere.

Avhengig av oppdragsmengden vil Helseadvokaten vil til enhver tid ha et varierende antall aktive landingssider bak passordbeskyttelse, hvor opptak og andre digitale tjenester er tilgjengelig for ulike oppdragsgivere i den avtalte tilgangsperioden. Det at tilgangsperioden utløper for én oppdragsgiver - og dette passordet ikke lenger fungerer, påvirker naturligvis ikke tilgangen til andre aktive landingssider.

Men verken videoopptaket eller den skriftlige presentasjonen er slettet eller forsvunnet. Det kan gjøres tilgjengelig igjen, for en bestemt periode, mot en mindre godtgjørelse. Her er et eksempel på hvordan dere kan få tilgang til Jusswebinaret 19.5.2022 - Det du gikk glipp av under korona - og litt til....

Ja. Vi forstår at dette ikke sier seg selv - det er jo et helt nytt produkt.

Derfor har vi laget en egen liten beskrivelse på en tidslinje av fremgangsmåten hvis dere skal arrangere en lokal fagdag, fra A til Å. Her er i kortform hvordan dere går frem, når dere gjør hva, hva vi gjør sammen, og hvordan dette vil foregå, både før og etter fagdagen. Det er lurt å ha lest gjennom dette før dere gjør så mye annet.

Helseadvokaten har med seg en egen produsent (én eller to personer) til lokalene fagdagen/ kurset/foredraget skal holdes.

Et par timer før foredraget skal starte monterer produsenten opp kamera (enten ett eller to), og tester lyd og lys. Kameraet plasseres gjerne litt bak i lokalet, og krever litt plass for kamera og produsenten, som vil være til stede under hele fagdagen.

Under sendingen vil kameraet være fokusert på Bjørnar Eilertsen, og ikke på deltakerne. Deltakere som ufrivillig måtte komme med på videoopptaket, redigeres bort før publiseringsklart opptak blir gjort tilgjengelig.

Lydopptak av Bjørnar Eilertsen håndteres ved en sensitiv "mygg" han har festet på seg.

Spørsmål og kommentarer fra deltakerne håndteres enten med eller uten bruk av egen mikrofon. "Myggen" Bjørnar har på seg er så sensitiv at den i de fleste situasjoner er tilstrekkelig til å fange opp spørsmål og kommentarer fra salen (dette testes ut og avklares i forkant). Deltakerne oppfatter det ofte som litt tungvint, brysomt og hemmende å måtte stille spørsmål ved bruk av egen løs mikrofon som sendes rundt. Vi prøver derfor så langt det er mulig å håndtere dette på en mer elegant måte.

På det publiseringsklare opptaket vil spørsmål og kommentarer fra salen kunne digitalt forsterkes. Samtidig som skarpheten i videoen "blurres ut", har vi funnet at teksting av (hoved-)innholdet i spørsmålet eller kommentaren er den beste måten å gjøre det på. Dette gir en flott effekt, som har vist seg å være et effektivt grep for å få frem det lokale "gullet" som ligger i de lokale diskusjoner og avklaringer på fagdagen. Et eksempel på hvordan dette ser ut finner du på våre demo-sider.

Det er ansatte fra mediebyrået (produsentselskapet) Lightvision AS, med hovedkontor i Oslo.

Lightvision AS er en databehandler for Helseadvokaten, underlagt en egen databehandleravtale. Selskapet har full taushetsplikt, og står under instruksjon fra Helseadvokaten. Det er Helseadvokaten som er opphaver etter åndsverksloven til alle videoopptak, annet digitalt materiale m.m.

Ja. Vi har laget en egen demonstrasjonsside som viser hovedinnholdet i de digitale tjenestene vi leverer. Her kan se hvordan alle hovedtjenestene som inngår i vår digitale tjeneste elegant integreres i en unik landingsside for hver kunde.

På demonstrasjonssiden kan du blant annet:

1. se hvordan en landingsside struktureres og i hovedsak vil se ut,
2. teste ut passordfunksjonaliteten til videoopptaket og den skriftlige presentasjonen,
3. se en prøvevideo som illustrerer lyd- og billedkvaliteten, samt indekseringen av videoopptaket,
4. se hvordan norsk teksting av spørsmål og kommentarer fra salen vil se ut i digitalt format
5. teste ut hvordan den skriftlige presentasjonen kan lastes ned,
6. se hvordan eventuell skriftlig tilleggsinformasjon fra oppdragsgiver kan integreres,
7. se hvordan teksting til fremmedspråk (tilleggstjeneste) av videoopptaket kan se ut,
8. se hvordan tilpassede uhøytidelige og anonyme digitale flervalgsprøver ("multiple choice") med fasit som blir tilgjengelig straks etter "levering" integreres, og
9. se hvordan vårt digitale evalueringsskjema fungerer (frivillig, men vi oppfordrer alle deltakere til å bruke det).

Høy kvalitet.

Når Helseadvokaten er ute og holder lokale fagdager skjer videoopptakene ved hjelp av profesjonelt og kostbart utstyr, av profesjonelle produsenter. Opptak av lyd skjer også ved hjelp av meget sensitive mikrofoner.

Når fagdagene skjer i studio ved digitale webinarer og live-strømminger, er det studiokvalitet på opptakene. Under sendinger med for eksempel Zoom®/ Teams® vil den vanlige brukeren kunne merke det på bedre lys- og lydkvalitet, enn ved vanlige digitale møter og kurs "skjerm til skjerm".Vi har faktisk fått mye skryt spesielt for lydkvaliteten! Og slike ting betyr noe, når deltakerne skal sitte foran en skjerm ofte en hel dag. Det eneste vi ikke kan gjøre noe mer er deltakerens eget utstyr...

På de digitale opptakene som gjøres tilgjengelig i etterkant er gjerne den opplevde kvaliteten enda bedre, siden produsenten da har hatt muligheten til å digitalt optimalisere både billed- og lydkvaliteten. Og skulle ikke dette strekke til, på grunn av for eksempel kortvarige lokale støyende forhold e.l., er en lekker variant å kunne tekste aktuelle deler av opptaket.

Det skjer fra studiolokalene til Lightvision AS i Oslo sentrum.

Helseadvokaten kan i særlige tilfeller avholde live-sendinger fra andre tilpassede lokasjoner.

Normalt trenger man ikke det. Det å måtte stille spørsmål i egen mikrofon er normalt hemmende på deltakernes aktivitet og spørsmål, som er så viktig for å få en best mulig fagdag. Så det prøver vi å unngå så langt det er mulig.

Den "myggen" (mikrofonen) Bjørnar har på seg er så sensitiv at den normalt klarer å fange opp spørsmålene og kommentarene som kommer fra deltakerne/ salen. Ved hjelp av digitale hjelpemidler er det dessuten mulig å forsterke lyden på opptaket i etterkant. Bjørnar vil også normalt forsøke å gjenta hovedpunktene i spørsmålene før han svarer.

På opptaket vil spørsmål ofte bli tekstet, samtidig som bildet "blurres ut", noe som gir en fin effekt.

Hvis det er snakk om meget store forsamlinger eller store saler, kan det bli behov for å ha egen mikrofon for spørsmål og kommentarer. Og hvis oppdragsgiver ønsker det, vil vi naturligvis kunne legge opp til det.

Tjenesten Digitalt webinar, med opptak innebærer fagdager, kurs, foredrag hvor deltakerne må logge seg på for eksempel Zoom® eller Teams® for å få tilgang til sendingen. Dette er toveis plattformer, hvor begge partene får tilgang til å kunne se og høre hverandre, og interagere. I slike tilfeller benytter vi Zoom®, Teams® eller annen tredjeparts plattform for å gjennomføre selve live-sendingen.

Det påfølgende digitale indekserte og redigerte opptaket av slike sendinger blir imidlertid tilgjengelig på helseadvokaten.no, uten å gå via slike plattformer. Tilgang til opptaket av disse sendingene krever derfor ikke pålogging på Zoom® eller Teams®. Det er definert i avtalen med oppdragsgiver hvem som skal ha tilgang til de digitale produktene, og oppdragsgiver formidler passord til alle berettigede deltakere.

Tjenesten Live-strømming, med opptak er digitale sendinger som skjer direkte over Vimeo® eller YouTube® som ikke krever pålogging på selve plattformen fra deltakerne. Det eneste som kreves er at deltakerne kjenner lenken (URL'en) til landingssiden på helseadvokaten.no hvor live-strømmingen foregår. Et eksempel på dette var sendingen Helseadvokaten holdt den 19. mai 2022 - Det du gikk glipp av under korona - og litt til..., som mer enn 1 000 samtidige helsepersonell fra hele landet fulgte.

For live-strømminger bruker vi kun anerkjente, stabile og trygge plattformer som Vimeo® og YouTube®. Ved slike strømminger ser ikke Helseadvokaten noen av deltakerne, slik at deltakerne ikke kan delta i sendingen som ved sending på Zoom® eller Teams®. Vi har imidlertid utviklet vår egen løsning hvor spørsmål fra deltakerne kan stilles i et fritekstfelt rett under sendingsvinduet. Produsenter i studio sørger så for at spørsmålene blir tilgjengelig for Helseadvokaten live under sendingen, på egen skjerm i studio. På den måten er det mulig med en viss grad av interaktivitet også ved våre live-strømminger.

Etter at den avtalte digitale tilgangsperioden for oppdragsgiveren har utløpt, opphører passordet å fungere. De tidligere berettigede deltakerne hos oppdragsgiveren vil da ikke lenger ha tilgang til de digitale tjenestene.

Avhengig av pågangen vil Helseadvokaten til enhver tid ha et varierende antall aktive landingssider bak passordbeskyttelse, hvor opptak og andre digitale tjenester er tilgjengelig for ulike oppdragsgivere i en avtalt tilgangsperioden. Det at tilgangsperioden utløper for én oppdragsgiver - og dette passordet ikke lenger fungerer, påvirker naturligvis ikke tilgangen til noen av de øvrige aktive landingssidene.

Selv om de digitale opptakene av Helseadvokaten ikke lenger er tilgjengelig etter at tilgangsperioden er utløpt, betyr ikke det at opptakene slettes. Som opphaver vil Helseadvokaten sørge for å lagre opptakene, og de kan gjøres tilgjengelig ved en senere anledning.

Senere tilgang kan gis til samme oppdragsgiver, som for eksempel ønsker å la sine ansatte (også nyansatte) (berettigede deltakere få en ny tilgang til opptakene, eventuelt andre ansatte som ikke fikk sett på dette i første perioden. Det inngås i så fall ny avtale om en ny tilgangsperiode.

Nye oppdragsgivere kan også ønske å få tilgang til hele eller deler av slike digitale opptak av Helseadvokaten.

Helseadvokaten kan også velge å benytte opptakene av seg i andre forbindelser, for eksempel i markedsføringsøyemed (på helseadvokaten.no eller andre steder), som del av nye sammensatte digitale tjenestepakker, eller på annet vis.

Hovedpoenget er at opptakene ikke er slettet selv om de ikke lenger er tilgjengelig på nettsiden. De er fortsatt tilgjengelig. Ta kontakt med Helseadvokaten om du ønsker tilgang til disse.

Ja, det kan du. Når dette skrives (juli 2022) har vi åpnet for digital tilgang til Norges største live-strømmede helserettslige kurs - Jusswebinaret fra 19.5.2022 - Det du gikk glipp av under korona- og litt til...".

Helseadvokaten har også holdt flere andre fagdager/ kurs/ foredrag, både opptak som nå er aktive med strømming for kunder på helseadvokaten.no, og tidligere opptak som ikke lenger er aktive, som kan bli gjort tilgjengelig helt eller delvis.

Vi går ikke ut med detaljer om hvor mange som løpende landingssider vi til enhver tid har etablert og tilrettelagt for våre oppdragsgivere, eller hvor mange som løpende spiller av våre videoopptak fra tidligere fagdager med opptak.

Vi er imidlertid trygge på at vår tekniske plattform er tilstrekkelig til at vi har kapasitet til å håndtere alle samtidige deltakere til våre opptak fra alle plattformer (PC, iPad, mobiltlf), og vi har ikke fått noen klager på kapasiteten til nå.

Ja, Helseadvokaten belønner sine aktive kunder.

Alle som i løpet av de 5 siste årene har engasjert Helseadvokaten (Bjørnar Eilertsen) som foredragsholder til en fagdag, kurs eller foredrag, får 25 % rabatt ved bestilling av en ny moderne fagdag med opptak. Går flere sammen om bestillingen, er det tilstrekkelig at én av oppdragsgiverne er en eksisterende kunde. Disse kundene får dessuten halv pris på de allerede sterkt rabatterte prisene på senere opptak.

Ytterligere en mulighet for å oppnå rabatterte priser er hvis dere bestiller mer enn 1 fagdag med opptak samtidig, og begge dagene blir gjennomført. I så fall gir vi 25 % rabattert pris på begge dagene.

Dette kan for eksempel være aktuelt hvis dere ønsker å la store deler av helse- og omsorgstjenesten (mer enn 150 personer) i flere kommuner få ta del i opplæring i de samme skreddersydde temaene, og det er upraktisk å samle alle i en og samme kursdag. Helseadvokaten har gjort dette for deltjenester i mellomstore og større kommuner flere ganger, hvor fagdager med samme innhold er holdt i påfølgende dager, eller med noen dagers mellomrom, i for eksempel kino- eller forsamlingslokaler.

Noen tilleggstjenester er mer populære enn andre.

Vi har kunder hvor for eksempel tjenestelederen ønsker å introdusere fagdagen, temaene og foredragsholder, og vil at dette skal være med på det digitale opptaket i etterkant. Vi har også hatt slike introduksjoner hvor den som introduserer har egen Powerpoint-presentasjon, som vi også uten problemer kan integrere med samme kvalitet i det digitale opptaket. I slike tilfeller lar vi den som er med på opptaket få godkjenne hvordan dette blir integrert, før vi ferdigstiller opptaket i publiseringsklart format.

En annen tilleggstjeneste kunder har ønsket er norsk teksting av videoopptaket. Nordmenn er vant til å se på tekstede programmer på TV og andre plattformer, og setter pris på tekstingen, selv om man klarer å få med seg det meste av lydbildet.

En tjeneste vi også har tilrettelagt for kunder er særskilte dokumenter, rutiner, instrukser som oppdragsgiver ønsker skal være en del av materialet på den passordbeskyttede nettsiden. Det er aktuelt der arbeidsgiver for eksempel ønsker å fokusere på å ha interne rutiner tilgjengelig sammen med videoopptaket og den skriftlige presentasjonen som dreier seg om det samme (f. eks. rutinen "Barn som ikke kommer til kontroll på helsestasjonen").

Ved ønske om teksting av et videoopptak til et utenlandsk språk, vil oppdragsgiver både få tilgang til opptaket på norsk, og opptaket tekstet på det aktuelle utenlandske språket. Ønsker en kommune for eksempel å ha et kurs med grunnleggende helsejuss for sin omsorgstjeneste, og å få oversatt deg digitale opptaket fra denne fagdagen til ukrainsk, vil kommunen få tilgang til både det originale norske publiseringsklare opptaket, og versjonen som er tekstet på ukrainsk.

For live-strømminger og digitale webinarer er tilbudet om en kort presentasjonsvideo (teaser-video på 1-1,5 minutter) som blir produsert i forkant, og gjort tilgjengelig for potensielle deltakere hos oppdragsgiver for sikre høy påmelding, et produkt våre kunder etterspør. Dette har en relativt sett lav kostnad, og bidrar til høy interesse og deltakelse på live-streamingen eller det digitale webinaret.

En ting vi dessverre ikke gjør opptak av, selv om det skulle være ønskelig fra oppdragsgiver, er kunstneriske og kulturelle innslag (sang, musikk, dans, film-/ videoinnslag produsert av andre). Dette har å gjøre med rettighetsforhold mv.

Det er riktig at Helseadvokaten gir store rabatter til kunder som ønsker å få en tilrettelagt digital tilgang til tidligere kurs, utover minsteperioden (standardperioden) på 30 dager. Rabatten er på henholdsvis 70 % for de neste 30 dagene (kr 150,- pr dag) frem til 60 dager, og på 77,5 % for de neste 40 dagene (kr 112,50 pr dag) opp til 100 dagers tilgangsperiode. Denne rabatten gis for eksempel til kommuner som ønsker digital tilgang til Jusswebinaret fra 19.5.2022 - Det du gikk glipp av under korona- og litt til...".

Grunnen til den store rabatten er at prisingen av de første 30 dagene går med til å dekke nødvendig grunnleggende programmering og tilrettelegging/ etablering av den digitale tjenesten. Det koster ikke Helseadvokaten noe mer arbeid eller påfører ytterligere kostnader å sette tilgangsperioden til 60 dager (+30 dager fra standardperioden), eller 100 dager (+40 dager regnet fra 60 dagers tilgangsperiode).

Det er ikke mulig for oss å ha noen faste priser på hver enkelt tjeneste. Prisen er for det første avhengig av hvilken tilleggstjeneste det gjelder, og tidsbruken til produsenten og Helseadvokaten.

For tilleggstjenester Helseadvokaten og produsenten leverer i fellesskap, er tidsforbruket en av de sentrale faktorene.

For de tilleggstjenestene hvor vi er avhengig av å kjøpe inn tjenester fra eksterne leverandører, for eksempel oversettelses- eller tolketjenester, viderefakturerer vi denne tjenesten med et mindre påslag. I tillegg kommer det noe arbeid fra produsentens side for å integrere for eksempel oversettelser inn i det publiseringsklare videoformatet.

Ja, det gjør det!

Fagdager hvor innholdet blir tatt opp, og senere digitalisert og tilgjengeliggjort for nedlasting, åpner noen helt nye dører. Vi har laget en oversiktsside om de viktigste merverdiene en arbeidsgiver kan utnytte.

En viktig merverdi og mulighet for arbeidsgiver er at han kan la nyansatte, som er ansatt til dels lenge etter at fagdagen er avholdt, få ta del i hele fagdagen. Det eneste som kreves er at arbeidsgiver bestiller "fornyet visning" hos Helseadvokaten. Som opprinnelig oppdragsgiver for det aktuelle kurset, får samme oppdragsgiver dette til halv pris av de allerede sterkt rabatterte prisene på fornyet visning av digitale opptak.

Opplæring av fremmedspråklig helsepersonell
Det at opptaket av en fagdag blir tatt opp, gjør at gullet i kommunen og akkurat den aktuelle tjenesten, bevares. Selv om Helseadvokaten underviser på norsk, tillater opptaket at denne gjennomgangen kan tekstes til et hvilket som helst språk. Dermed kan også personellgrupper som kurset ellers hadde vært helt utilgjengelig for, faktisk få tilnærmet like god nytte av dette som norskspråklig deltakende helsepersonell.

Norge har nå fått, og får stadig flere ukrainske flyktninger, mange ressurssterke og høyt utdannede. Mange ønsker og bidra i arbeidslivet, blant annet i helse- og omsorgstjenesten. Men de sliter alle med å forstå språket, og dermed regelverket.

Muligheten kommunen har til å få opptak fra Helseadvokaten tekstet til ukrainsk gjør at de kunne fått tilnærmet like god effekt av en slik fagdag, som norsktalende helsepersonell. I tillegg til å lære opp de norske deltakende helsepersonellet, får kommunen en tilleggsdimensjon i at de også kunne latt alt sitt ukrainsk-talende personell som ønsker å bidra i helse- og omsorgstjenesten, få kunnskap om hvilke krav som stilles etter norsk lovgivning, på sitt eget morsmål.

Ved forrige flyktningkrise i 2015 fikk vi mange flyktninger fra Syria, som kunne trengt tilsvarende basiskunnskap for å bidra positivt i norsk helse- og omsorgstjeneste. Det er naturligvis ikke tilstrekkelig å kjenne til regelverket for helse- og omsorgstjenesten fungerer i Norge, men det er et godt og nødvendig utgangspunkt for personellet å kjenne til rammene og regelverket som gjelder. Og kostnaden med å få opptaket fra fagdagen tekstet vil fort være liten i forhold til nytten. Teksting til for eksempel arabisk vil også kunne gjøre at fagdagen kommer til nytte for svært mange flere i større kommuner med mye fremmedspråklig helsepersonell, som en ønsker å kvalifisere for arbeid i norsk helse- omsorgstjeneste.

Personvernet blir ivaretatt i flere ulike nivåer av Helseadvokaten, herunder innebygd personvern. Her har vi beskrevet noen av de viktigste.

Helseadvokaten benytter kun anerkjente plattformer som Vimeo® og YouTube® til strømming av de digitale opptakene. Digital avspilling på disse plattformene skjer helt anonymt, og vi har ingen oversikt over hvem som streamer det enkelte videoopptaket selv om det benyttes oppdragsgivers passord.

Digital tilgang til videoopptaket krever ingen nedlasting, kun avspilling (strømming). Du trenger derfor ikke registrere deg, logge deg på, eller på annen måte identifisere deg overfor oss, for å få tilgang til videoopptaket. Strømming av videoopptaket fungerer godt på ulike plattformer som blant annet PC, nettbrett og mobiltelefon. Det er ingen begrensninger i totalt antall avspillinger, antall samtidige brukere, antall pålogginger eller hvor mange ganger berettigede deltakere kan se på det digitale opptaket i tilgangsperioden.

Helseadvokaten har ingen oversikt over navnene, e-postadresser eller identiteten til de enkelte deltakerne, og ber heller ikke om dette fra oppdragsgiver.

Ingen deltakere kommer med på noe digitalt opptak, med mindre det er særskilt avtalt. (Slik avtale inngås iblant med for eksempel enhetsleder/ innleder som skal ønske velkommen eller innlede fagdagen, og ønsker at disse innledende ordene skal med på det digitale opptaket). Opptaket vil kun være fokusert på Helseadvokaten. Skulle noen deltakere eller andre likevel ufrivillig komme med på opptaket, vil dette bli redigert vekk i det publiseringsklare opptaket.

Helseadvokaten utarbeider særskilt skriftlig informasjon til deltakerne om hvordan fagdagen med opptak vil bli gjennomført, for alle fagdager som innebærer opptak i en eller annen form. Oppdragsgiveren er forpliktet til å videreformidle denne informasjonen i uendret form til deltakerne i forkant av kursdagen. Helseadvokaten kan ikke selv sende dette direkte til deltakerne, da vi ikke har kunnskap om identiteten til deltakerne.

Helseadvokaten har løpende oversikt over antall ganger det digitale opptaket er avspilt, og deler på anmodning dette tallet med oppdragsgiver.